FRITZ!Box Telefonie einrichten: Rufnummer, DECT, Anrufbeantworter

Die Beschreibung bezieht sich auf die Oberfläche der gängigen FRITZ!Box-Router. Menünamen können sich je nach Version unterscheiden. Andere Router bieten ähnliche Funktionen unter anderen Namen.

Wie Telefonie über den Router funktioniert

Seit der Umstellung auf IP-Anschlüsse laufen Telefonate über das Internet. Dein Anbieter stellt Rufnummern und Zugangsdaten bereit. Der Router meldet sich beim Anbieter an und verteilt Anrufe an die angemeldeten Telefone. Das Telefon braucht keinen eigenen Anschluss mehr, sondern hängt am Router. Wenn das Internet ausfällt, fällt die Telefonie ebenfalls aus. Prüfe, ob dein Anschluss einen Ersatz bietet. Die Einrichtung des Routers selbst zeigt FRITZ!Box einrichten.

Rufnummer eintragen

1. Öffne die Oberfläche des Routers im Browser, meist unter fritz.box.
2. Wähle „Telefonie“, „Eigene Rufnummern“.
3. Klicke auf „Neue Rufnummer“ und wähle deinen Anbieter.
4. Gib Rufnummer und Zugangsdaten ein. Manche Anbieter verlangen Benutzername und Kennwort, viele setzen sie automatisch.
5. Warte, bis der Status „Aktiv“ oder ein grüner Haken erscheint.
6. Teste einen Anruf auf dein Handy.

Bei vielen Anschlüssen trägt der Router die Daten beim ersten Start automatisch ein. Prüfe nach Updates, ob die Rufnummer noch registriert ist. Die Firmware solltest du aktuell halten, siehe Router-Firmware aktualisieren.

Telefone anschließen

Für DECT: Öffne unter „Heimnetz“, „Telefonie“ oder „Telefoniegeräte“ den Assistenten „Neues Gerät einrichten“. Das Telefon fragt nach einer PIN, bei vielen Routern ist sie 0000, sonst steht sie in der Anleitung. Vergib einen Namen und lege fest, welche Rufnummer für abgehende Anrufe gilt und auf welche eingehende Anrufe reagieren sollen.

Handy als Telefon nutzen

Mit einer App wird das Smartphone zur Nebenstelle. Du telefonierst über das heimische WLAN mit deiner Festnetznummer, auch aus dem Garten. Unterwegs funktioniert es über eine VPN-Verbindung zum Router. Lege in der Oberfläche eine IP-Telefonie-Nebenstelle an und vergib einen Benutzer mit Kennwort. Wähle ein starkes Kennwort, denn über die Nebenstelle lässt sich telefonieren und es kann zu Missbrauch kommen. Tipps zum VPN stehen in VPN einrichten. Auch ein Gast-WLAN sollte sauber getrennt sein, siehe Gäste-WLAN einrichten.

Anrufbeantworter einrichten

• Aktivieren: „Telefonie“, „Anrufbeantworter“, neuen Anrufbeantworter anlegen und Rufnummer wählen.
• Klingeldauer: Lege fest, nach wie vielen Sekunden er annimmt.
• Ansage: Nimm eine eigene Ansage per Telefon auf. Sprich klar, nenne Namen und Bitte um Rückruf.
• Nachrichten abhören: Am Telefon über eine Kurzwahl, am PC in der Oberfläche oder per E-Mail.
• E-Mail-Benachrichtigung: Nachrichten als Datei an eine Adresse senden. Beachte den Datenschutz.
• Speicherdauer: Alte Nachrichten löschen, damit Platz bleibt.

Nutze die Ansage nicht für sensible Informationen und nenne nicht deine komplette Adresse. Anrufbeantworter speichern persönliche Daten, schütze den Zugang mit einer PIN.

Rufumleitung und Weiterleitung

Unter „Telefonie“, „Rufbehandlung“ stellst du Umleitungen ein: Alle Anrufe auf das Handy leiten, bei Besetzt umleiten, bei Nichtmelden umleiten. Gib die Zielnummer an. Umleitungen auf Mobilnummern können Kosten verursachen, weil Verbindungen zusätzlich laufen. Prüfe den Tarif. Eine weitere Möglichkeit ist die Rufgruppe: Mehrere Telefone klingeln gleichzeitig oder nacheinander. Das ist praktisch für Familien oder kleine Büros. Schalte Umleitungen im Urlaub gezielt ein und danach wieder aus.

Rufnummern sperren

Unter „Telefonie“, „Rufbehandlung“, „Sperren“ legst du Sperren an. Du kannst einzelne Nummern, Bereiche oder anonyme Anrufe blockieren. Neuere Router bieten die Option, Anrufe ohne Rufnummer abzuweisen. Spam-Anrufer wechseln oft die Nummern, daher bringt eine Sperre nur begrenzt etwas. Melde unerwünschte Werbeanrufe bei der zuständigen Stelle. Gib am Telefon keine Daten preis und lass dich nicht zu Zahlungen drängen. Mehr zu falschen Support-Anrufen steht in Fake-Support-Anrufe.

Ruhezeiten und Klingeln

Mit der Funktion „Ruhe vor dem Telefon“ stellst du ein, wann Telefone nicht klingeln, etwa nachts. Du kannst Zeiten für Wochentage festlegen und Ausnahmen für bestimmte Nummern, damit Notfälle durchkommen. Auch Rufton und Lautstärke stellst du am Telefon ein. Bei Mehrfach-Telefonen kann jedes Gerät eigene Zeiten haben.

Fax und Altgeräte

Faxgeräte funktionieren am IP-Anschluss nur eingeschränkt. Besser ist ein Fax-Dienst über E-Mail oder Software, die Faxe am PC empfängt. Alte Telefone mit Impulswahl funktionieren am Router nicht, wenn die Buchse fehlt. Prüfe vorher, welche Anschlüsse dein Router hat. Wenn du viele Altgeräte nutzt, kann ein Adapter helfen. Setze bei neuen Anschaffungen auf DECT-Geräte, die mit dem Router verbunden werden.

Telefonbuch und Anrufliste

Der Router führt ein Telefonbuch und eine Anrufliste. Importiere Kontakte aus dem Handy oder einer Datei, etwa mit einem Adressbuch-Export, siehe Kontakte und Kalender synchronisieren. Namen erscheinen dann auf dem Display des Telefons. Die Anrufliste zeigt verpasste Anrufe. Speichere nur, was nötig ist, und lösche alte Einträge. Gäste im Haus sehen sonst vielleicht deine Verbindungen.

Sicherheit und Missbrauch

• Vergib ein starkes Kennwort für die Router-Oberfläche und aktiviere die Zwei-Faktor-Bestätigung für sensible Änderungen.
• Vermeide einfache Kennwörter für Nebenstellen. Angreifer testen sie automatisch.
• Schalte den Zugriff aus dem Internet ab, wenn du ihn nicht brauchst.
• Prüfe regelmäßig die Anrufliste auf fremde Auslandsverbindungen.
• Aktiviere die Auslandssperre, wenn du nie ins Ausland telefonierst.
• Halte die Firmware aktuell.

Typische Probleme

• Rufnummer „nicht registriert“: Zugangsdaten prüfen, Internetverbindung testen, Router neu starten.
• Man hört sich nicht: Einseitige Sprachverbindung. Router-Firewall oder Anbieter blockieren. Aktualisiere die Firmware.
• Telefon verliert Verbindung: Zu weit vom Router entfernt. Ein DECT-Repeater hilft.
• Anrufe kommen nicht an: Die Nummer ist dem Telefon nicht zugeordnet. Prüfe „Eingehende Anrufe“ beim Gerät.
• Knacken oder Echo: Störungen durch WLAN-Geräte oder zu wenig Bandbreite. Setze Sprache in der Priorisierung nach oben.
• Anrufbeantworter geht nicht ran: Falsche Rufnummer zugewiesen.
• Kein Freizeichen: Kabel und Anschluss prüfen, Router starten.

Häufige Fragen

Brauche ich noch einen Telefonanschluss?

Nein, bei IP-Anschlüssen läuft alles über das Internet. Ein TAE-Anschluss ist nur für analoge Geräte relevant.

Kann ich meine alte Rufnummer behalten?

Bei einem Anbieterwechsel ist Rufnummernmitnahme möglich. Frage deinen neuen Anbieter.

Funktioniert Telefonieren bei Stromausfall?

Nein, Router und DECT-Basis brauchen Strom. Ein Handy bleibt als Ersatz.

Ist ein Anrufbeantworter im Router sicher?

Mit PIN und aktueller Firmware ja. Schalte den Fernzugriff nur ein, wenn du ihn brauchst.